Suivez votre commande
Suivez votre achat rapidement et facilement. Il vous suffit de saisir le code de suivi CTT dans le champ ci-dessous et de cliquer sur « Rechercher ».
Rastreie a sua encomenda
DOUTES
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande avec le transporteur et le service les plus adaptés à votre pays. Vous trouverez toutes les informations concernant les délais et les frais de livraison par pays sur notre page « Politique d'expédition » .
MA LIVRAISON EST PERDUE/EN RETARD.
Notre service client est à votre disposition pour vous aider et veiller à la bonne réception de votre commande. Pour toute assistance, cliquez ici pour nous contacter.
Comment effectuer un retour ?
En raison de la nature des produits que nous vendons, nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont déjà été utilisés ou après avoir été ouverts .
Les retours et les échanges ne sont acceptés que dans les situations suivantes :
- Produit incorrect expédié par notre société.
Si le client reçoit un produit différent de celui qu'il a commandé, nous l'échangerons sans frais supplémentaires.
- Erreur du client dans le choix du produit.
Si le client a sélectionné le mauvais produit, il peut demander un échange.
Dans ce cas, les frais d'expédition sont à la charge du client.
D'autres questions ?
Notre équipe est là pour vous aider, contactez-nous via Instagram, WhatsApp ou Telegram.
