politique de confidentialité

Chez Geneziss Pharmaceutical Lab , nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations fournies par nos clients lorsqu'ils utilisent notre site web.

1. Collecte d'informations

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom, adresse et coordonnées (téléphone et courriel) ;

• Informations de facturation et d'expédition ;

• Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des tiers tels que Shopify Payments, PayPal, etc.);

• Historique d'achats et préférences ;

• Données de navigation et d'utilisation du site web (cookies, adresse IP, appareil, navigateur).

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Communiquer les mises à jour concernant l'état de votre achat ;

• Répondre aux demandes d'assistance client ;

• Améliorez votre expérience d'achat ;

• Envoyer des communications promotionnelles (lorsque autorisé).

3. Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles.
Les données ne peuvent être partagées qu'avec :

• sociétés de transport (CTT et autres) pour la livraison des commandes ;

• Plateformes de paiement sécurisées pour le traitement des transactions ;

• Services d'analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Facebook Pixel), uniquement dans le but d'améliorer le site web.

4. Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

5. Droits du consommateur

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) , le client a le droit de :

• Accédez à vos données personnelles, corrigez-les ou mettez-les à jour ;

• Demandez la suppression de vos données ;

• Retirer son consentement aux communications marketing ;

• Déposez une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD) si vous estimez que vos droits ont été violés.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser le trafic.
Le client peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Changements de politique

Geneziss Pharmaceutical Lab peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de tout changement.

8. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter via la page d'assistance client .