Termos e Condições

Bem-vindo à Geneziss Pharmaceutical Lab. Ao utilizar o nosso website e efetuar uma compra, está a concordar com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de finalizar qualquer encomenda.

1. Informações da Empresa

A Geneziss Pharmaceutical Lab dedica-se à comercialização de produtos farmacêuticos e laboratoriais. Para qualquer questão, poderá contactar-nos através da página de Suporte ao Cliente.

2. Utilização do Website

  • O cliente compromete-se a utilizar o website apenas para fins legais e de acordo com a legislação em vigor.

  • É proibida a utilização para fins fraudulentos ou que possam prejudicar a empresa, outros clientes ou terceiros.

3. Encomendas e Pagamentos

  • Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação de stock e disponibilidade.

  • O pagamento deverá ser efetuado através dos métodos disponibilizados no website.

  • Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar encomendas em casos de suspeita de fraude ou informação incorreta.

4. Preços e Custos de Envio

  • Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

  • Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, de acordo com a opção escolhida pelo cliente.

  • Reservamo-nos o direito de atualizar preços sem aviso prévio, aplicando-se sempre o valor em vigor no momento da compra.

5. Política de Envio

  • As encomendas são processadas em até 24 horas após a confirmação de pagamento.

  • Os prazos de entrega variam de acordo com a região e modalidade de envio escolhida (detalhes na nossa Política de Envio).

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos à nossa operação (ex.: transportadora, condições climatéricas).

6. Política de Devolução

  • Não aceitamos devoluções de produtos já usados ou iniciados.

  • Aceitamos devoluções apenas em casos de erro no envio ou quando o cliente pretende trocar um produto ainda selado, conforme descrito na nossa Política de Devolução.

7. Garantias e Responsabilidade

  • Todos os produtos são originais e cumprem os padrões de qualidade aplicáveis.

  • Não nos responsabilizamos por má utilização, armazenamento inadequado ou uso indevido dos produtos adquiridos.

8. Proteção de Dados

  • O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

  • Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Alterações aos Termos

A Geneziss Pharmaceutical Lab poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão publicada no website no momento da compra é a aplicável.

10. Legislação e Foro Competente

  • Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

  • Qualquer litígio será resolvido no tribunal competente da comarca de Lisboa, salvo disposição legal em contrário.