Política de Envio / Portes

Na Geneziss Pharmaceutical Lab, queremos garantir que os seus produtos cheguem até si de forma rápida e segura. Abaixo encontra os detalhes do nosso processo de envio:

1. Processamento de Encomendas

  • Todas as encomendas são processadas em até 24 horas após a confirmação da compra.

  • Encomendas realizadas até às 14h → enviadas no mesmo dia.

  • Encomendas realizadas após as 14h → enviadas no dia seguinte.

  • Encomendas feitas à sexta-feira → enviadas na segunda-feira, devido ao encerramento dos serviços de entrega durante o fim de semana.

2. Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis após o envio.

  • Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 5 dias úteis após o envio.

  • Envios Internacionais (fora de Portugal):

    • Standard: 5 a 8 dias úteis.

    • Express: até 4 dias úteis.

3. Transportadora

Todos os envios são realizados através dos CTT, garantindo segurança e rastreio das encomendas.

4. Opções de Envio e Custos

  • Portugal Continental

    • Standard: 9€ – entrega em 1 a 2 dias úteis.

    • Express: 15€ – entrega em até 24h.

    • Contra Reembolso: 14.50€ – entrega em 2 a 3 dias úteis.

    • Envio Grátis: em encomendas acima de 200€ para (standard), para (contra reembolso) 250€

  • Fora de Portugal

    • Standard: 15€ – entrega em 5 a 8 dias úteis.

    • Express: 25€ – entrega em até 2 dias úteis.

    • Atenção: não está disponível o pagamento Contra Reembolso para envios internacionais.

5. Informações Adicionais

  • Os prazos de entrega apresentados são estimativas médias e podem variar devido a fatores externos (condições meteorológicas, períodos de elevado volume, atrasos da transportadora).

  • Certifique-se de que o endereço fornecido está completo e correto para evitar atrasos ou devoluções.

  • Para qualquer dúvida sobre a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através da página de Suporte ao Cliente.