Política de Privacidade

Na Geneziss Pharmaceutical Lab, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes ao utilizar o nosso website.

1. Recolha de Informações

Podemos recolher as seguintes informações quando utiliza os nossos serviços:

  • Nome, endereço e contacto (telefone e e-mail);

  • Dados de faturação e envio;

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros, como Shopify Payments, PayPal, etc.);

  • Histórico de compras e preferências;

  • Dados de navegação e utilização do site (cookies, endereço IP, dispositivo, navegador).

2. Utilização das Informações

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processar e enviar as suas encomendas;

  • Comunicar atualizações sobre o estado da sua compra;

  • Responder a pedidos de suporte ao cliente;

  • Melhorar a sua experiência de compra;

  • Enviar comunicações promocionais (quando autorizado).

3. Partilha de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais.
Os dados podem ser partilhados apenas com:

  • Transportadoras (CTT e outras), para entrega das encomendas;

  • Plataformas de pagamento seguras, para processar transações;

  • Serviços de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Facebook Pixel), apenas para fins de melhoria do site.

4. Proteção dos Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

5. Direitos do Cliente

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o cliente tem direito a:

  • Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais;

  • Solicitar a eliminação dos seus dados;

  • Retirar o consentimento para comunicações de marketing;

  • Reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos foram violados.

6. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.
O cliente pode gerir ou desativar cookies através das definições do navegador.

7. Alterações à Política

A Geneziss Pharmaceutical Lab pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações.

8. Contacto

Para dúvidas relacionadas com a Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, contacte-nos através da página de Suporte ao Cliente